十一(yī)、外(wài)貿客服（B2↑Ω→C客服）
任職要(yào)求：
1. 大(dà)專以上(shàng)學曆， 英語及相(xiàng)關↔₽•ε專業(yè)，英語四級以上(shàng)
2. 熱(rè)情，細心，耐心，溫和(hé)，有(yǒu)高(gā♥™>→o)度的(de)責任感和(hé)為(wèi♣Ω€)客服服務的(de)良好(hǎo)心态
3. 熟悉跨境電(diàn)子(zǐ)商務網站(zhàβ® δn)的(de)業(yè)務模式
4. 能(néng)熟練操作(zuò)✔Ω電(diàn)腦(nǎo)及相(xiàng >♣)關辦公軟件(jiàn)
5.有(yǒu)相(xiàng)關職業(yè)半年(niá >★n)以上(shàng)的(de)工(gōng)作(zuò)↔¥✘經驗
崗位職責：
1.通(tōng)過E-mail、電(diàn)話(huà£"ε)和(hé)在線解答(dá)海(hǎi)外(wài)用(y≤δ"Ωòng)戶的(de)售前售後咨詢，引導客戶下(xià)單
2.對(duì)已成交客戶進行(xíng)良好(hǎo)的(de)維護和λ₽(hé)管理(lǐ)
3.溝通(tōng)與協作(zuò)：解決銷售部與物(wù€≈)流部門(mén)溝通(tōng)協作(zuò)的(de✘σ)問(wèn)題
4.對(duì)網站(zhàn)內(nèi)容提出建議(yì)$®和(hé)跟運營溝通(tōng)完善
5.對(duì)客戶咨詢，反饋問(wèn)題及∞Ω投訴情況的(de)跟進，并提出改善