企業(yè)文(wén)化(huà)具體(tǐ)要(yào)求：
一(yī)、客戶第一(yī)
客戶第一(yī)，客戶是(shì)衣食父母♥§
1、尊重他(tā)人(rén)，随時(shí)随地(dì)維護公司形象
2、微(wēi)笑(xiào)面對(duì)投訴和(hé)受到(dào)的™"₩(de)委屈，積極主動地(dì)在工(gōng)作(zuò)中為(wèi)客→ασ戶解決問(wèn)題
3、與客戶交流過程中，即使不(bù)是(shì)自(zì)己的("λ✘de)責任，也(yě)不(bù)推诿
4、站(zhàn)在客戶的(de)立場(chǎng)思考δβ問(wèn)題，在堅持原則的(de)基礎上(shàng)>™≥×，最終達到(dào)客戶和(hé)公司都(dōu)滿意
5、具有(yǒu)超前服務意識，防患于未然
二、團隊合作(zuò)
共享共擔，平凡人(rén)做(zuò)非凡事(shì≠™©)
1、積極融入團隊，樂(yuè)意接受同事(shì)的(de)幫助，配σ₹↔™合團隊完成工(gōng)作(zuò)
2、決策前積極發表建設性意見(jiàn)，充分(fēn)參與☆ ✔團隊討(tǎo)論，決策後，無論個(gè)人(réεφ₩¶n)是(shì)否有(yǒu)異議(yì)，必須從(cón©☆✔×g)言行(xíng)上(shàng)完全予以支持
3、積極主動分(fēn)享業(yè)務知(zhī)識和(hé)經驗；主動≠¶&★給予同事(shì)必要(yào)的(de)幫助；善于利用(yòng)團隊的(↑∏₽$de)力量解決問(wèn)題和(hé)困難
4、善于和(hé)不(bù)同類型的(de≈≤)同事(shì)合作(zuò)，不(bù)将個(gè)人(rΩ≤én)喜好(hǎo)帶入工(gōng)作≈ $(zuò)，充分(fēn)體(tǐ)現(xiàn)“¶π™對(duì)事(shì)不(bù)對(duì)人(réΩ•λn)”的(de)原則
5、有(yǒu)主人(rén)翁意識，積極正面地(dì)影(yǐ•ng)響團隊，改善團隊士氣和(hé)氛圍
三、擁抱變化(huà)
迎接變化(huà)，勇于創新
1、适應公司的(de)日(rì)常變化( huà)，不(bù)抱怨
2、面對(duì)變化(huà)，理(lǐ)性對(duì Ω)待，充分(fēn)溝通(tōng)，誠意配合
3、對(duì)變化(huà)産生(shēng)的(de)困難和(hé)挫折↓π∏，能(néng)自(zì)我調整，并正面影(yǐngε♠)響和(hé)帶動同事(shì)
4、在工(gōng)作(zuò)有(yǒu)前瞻α§意識，建立新方法，新思路(lù)
5、創造變化(huà)，并帶來(lái)績效突破性的(de)提↔✔✔ 高(gāo)
四、激情
樂(yuè)觀向上(shàng)，永不(bù)放(fàng←₽)棄
1、喜歡自(zì)己的(de)工(gōng)作∑✘β(zuò)，認同德瀚的(de)企業(yè)文(wén)化(huà)
2、熱(rè)愛(ài)德瀚，顧全大(dà)局，不(bù✔•£')計(jì)較個(gè)人(rén)得(de)失
3、以積極樂(yuè)觀的(de)心态面對(duì)©≤₽≠日(rì)常工(gōng)作(zuò)，碰到(dào)困難和(hé ₽)挫折的(de)時(shí)候永不(bù↔↑£φ)放(fàng)棄，不(bù)斷自(zì)我激£₽ε✘勵，努力提升業(yè)績
4、始終以樂(yuè)觀主義的(de)精神和(hé)必勝的(de)信念，±®¶<影(yǐng)響并帶動同事(shì)和(hé)團隊
5、不(bù)斷設定更高(gāo)的(de)目标，今天的(de)最¶₽φ好(hǎo)表現(xiàn)是(shì)明(míng↑•☆)天的(de)最低(dī)的(de)要(yào)→§ 求
五、共赢
實現(xiàn)個(gè)人(rén)進步，♦↓π公司成長(cháng)，客戶滿意
1.實現(xiàn)自(zì)我價值和(hé)人(α♦rén)生(shēng)追求
2.促進公司快(kuài)速發展
3.給客戶創造價值
4.能(néng)夠換位思考問(wèn)題
5.互相(xiàng)支持，互相(xiàng)理(lǐ)解
6.在相(xiàng)互信任的(de)基礎上(shàng)，λ>使各方都(dōu)滿意
六、敬業(yè)
專業(yè)執著(zhe)，精益求精
1、今天的(de)事(shì)不(bù)推到(d≠∏←ào)明(míng)天，上(shàng)班時(shí)©✘'₹間(jiān)隻作(zuò)與工(gōng)作(zuò)有(←₩"yǒu)關的(de)事(shì)情
2、遵循必要(yào)的(de)工(gōng)作(zuò)流程，沒有(yǒu∞α)因工(gōng)作(zuò)失職而造成的(de)重複錯(cuò)誤
3、持續學習(xí)，自(zì)我完善，做(zuα↕εò)事(shì)情充分(fēn)體(tǐ)現(xiàn↓ )以結果為(wèi)導向
4、能(néng)根據輕重緩急來(lái)正确安排工(gōng&¶ε)作(zuò)優先級，做(zuò)正确的(de)事(shì)
5、遵循但(dàn)不(bù)拘泥于流程，化₽₩(huà)繁為(wèi)簡，以較小(xiǎo)的(d<&↔e)投入獲得(de)
